ROTAS GT & 5 ESTRELAS

POLÍTICA DE AGENDAMENTO E LOGÍSTICA:

1. Protocolo Geral de Operação

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• Abertura de Janela: É obrigatória a abertura de janela para 100% das entregas realizadas.

• Registro no Sistema: Todas as encomendas devem ser, obrigatoriamente, lançadas de forma correta na plataforma oficial.

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2. Cronograma de Entregas (Balcão)

As entregas de balcão operam de segunda-feira a sábado, seguindo os prazos de agendamento abaixo:

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• Período Matutino (08h às 12h): O agendamento deve ser concluído até o final do dia útil anterior.

• Período Vespertino (12h às 18h): O agendamento deve ser concluído até o encerramento do turno da manhã do próprio dia.

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3. Limites de Horário por Região

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• Região Externa (Fora do Guará): Entregas disponíveis até às 17h.

• Região Interna (Guará): Entregas disponíveis até às 18h.

• Domingos e Feriados: Operação em turno único das 08h às 14h (agendamento obrigatório até o dia anterior).

• Regiões Restritas: Dependem de consulta prévia à gestão para verificação da possibilidade de realização da demanda.

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4. Solicitações Extraordinárias

Pedidos para entregas antes das 08h ou fora dos turnos estabelecidos dependem de consulta prévia à gestão para verificação de disponibilidade de motoristas.